En medio de una jornada marcada por la disparada del dólar y la ampliación de la brecha con los financieros, distintos usuarios comenzaron a reportar dificultades para comprar dólares oficiales a través de billeteras virtuales. La situación generó incertidumbre en los mercados y obligó al propio presidente del Banco Central, Santiago Bausili, a dar declaraciones públicas inusuales para despejar dudas.

La tensión se desató cuando Aries Sbdar, CEO de la app Cocos Capital -que recientemente anunció su intención de transformarse en banco- publicó en su cuenta de X: *"Nos pidieron apagar"*, en referencia a la operatoria de dólar oficial. El mensaje encendió las especulaciones y multiplicó las consultas en redes sociales.

Poco después, el Banco Central aclaró que no hubo modificaciones en la normativa cambiaria y que el acceso de los minoristas al mercado oficial "está inalterado". Bausili explicó que se detectó que algunas billeteras no autorizadas estaban canalizando operaciones que, por ley, solo pueden realizar bancos y casas de cambio reguladas. "La compra-venta de dólares únicamente puede realizarse a través de entidades autorizadas. No está permitido tercerizar las operaciones", remarcaron fuentes oficiales.

Desde Cocos Capital confirmaron que el servicio de dólar oficial quedó suspendido "a pedido del banco proveedor" y que no se informaron los motivos de la decisión. Sin embargo, la firma aclaró que la operatoria de dólar MEP continúa disponible y que el resto de los servicios funcionan con normalidad.

Otra de las plataformas afectadas fue Mercado Pago, que hasta ahora ofrecía la compra de dólar oficial a través del BIND, aunque todavía no emitió un comunicado oficial sobre la interrupción.

En cambio, Ualá aclaró que no sufrió alteraciones, ya que en su plataforma solo comercializa dólar MEP a través de su Alyc propio (Ualintec Capital), lo que le permite operar bajo las normativas vigentes.

La confusión cobra mayor relevancia porque ocurre tras la decisión del Banco Central de reinstaurar la "restricción cruzada", que prohíbe comprar dólares financieros (MEP o CCL) durante 90 días a quienes previamente accedieron al mercado oficial.

El episodio recordó a lo ocurrido hace apenas dos semanas, cuando el Banco Galicia registró "inconvenientes técnicos" durante una corrida cambiaria, lo que dejó a miles de clientes sin acceso a la compra de divisas en su homebanking por más de siete horas.